Kennisbank
William Burghout op 10 juli 2025 Medewerkerstevredenheidsonderzoek
Stop met meten, start met verbeteren. Een medewerkerstevredenheidsonderzoek nieuwe stijl helpt je tevredenheid te verbeteren in plaats van alleen te meten.
William Burghout op 10 juli 2025 Millennials streven naar een nieuwe customer experience
Millennials verwachten een nieuwe customer experience: van face-to-face naar telefoon en nu berichten via digitale kanalen. Kansen voor klantenservice.
William Burghout op 10 juli 2025 Ondernemers en de vergrijzing
Geen groep groeit zo hard als het aantal 65-plussers. Zien ondernemers de vergrijzing als kans en durven ze erop in te spelen?
William Burghout op 10 juli 2025 Optimalisatie
Optimalisatie is het geheim achter succesvolle projecten: er is altijd ruimte voor verbetering, zonder grote investeringen. Zo pakken we het aan.
William Burghout op 10 juli 2025 Wat brengt een presentatie of workshop?
Verrassend, interactief en energiek: Maak kennis met generatie Z, ontdek hoe generaties elkaar versterken en zet de stap van theorie naar praktijk.
William Burghout op 10 juli 2025 Vergrijzing: cijfers en feiten
Sinds 2019 is meer dan de helft van de volwassenen in Nederland 50 jaar of ouder (CBS). Cijfers en feiten over vergrijzing en 50-plussers.
William Burghout op 27 juni 2025 Customer journey in de zorg
Baseer je een customer journey in de zorg op ervaringen van personeel of op inzichten van patiënten? Journey-expert Joep van Rensch geeft zijn visie.
William Burghout op 27 juni 2025 De gapende overwaarde kloof tussen jong en oud
Starters hebben het moeilijk, oudere generaties profiteren van overwaarde op hun woning. Hoe groot zijn de verschillen tussen jong en oud echt?
William Burghout op 27 juni 2025 Employee experience
Employee experience (werknemerservaring) omvat alles wat medewerkers beleven, van sollicitatie tot laatste werkdag. Waarom het ertoe doet en wat je kunt doen.
William Burghout op 27 juni 2025 Employee experience journey map: wat je moet weten
Een employee experience journey map toont de stadia en contactmomenten van een medewerker, van solliciteren tot vertrek. Zo gebruik je hem.
William Burghout op 27 juni 2025 Employee journey
Wat is een employee journey? Zo breng je de reis van een medewerker in kaart, van sollicitatie tot vertrek, en haal je er verbeterpunten uit.
William Burghout op 27 juni 2025 Employer branding: alles wat je moet weten
Wat is employer branding? Zo presenteer je je organisatie positief aan toekomstige medewerkers en word je een aantrekkelijke werkplek.
William Burghout op 27 juni 2025 Employer value prposition (EVP): wat je moet weten
Een employer value proposition (EVP) is de set aanbiedingen, voordelen en cultuurelementen waarmee een werkgever talent aantrekt en behoudt.
William Burghout op 27 juni 2025 eNPS
eNPS (employee Net Promoter Score) laat zien hoe waarschijnlijk het is dat medewerkers je organisatie als werkplek aanbevelen. Zo werkt het.
William Burghout op 27 juni 2025 Generatie Z op de arbeidsmarkt
Gen Z neemt de positie van nieuwkomer op de arbeidsmarkt over van de millennials. Welke veranderingen komen er op werkgevers af?
William Burghout op 27 juni 2025 Generatiemanagement: alles wat je moet weten
Generatiemanagement: zo creëer je een werkomgeving waarin babyboomers, Gen X, millennials en Gen Z effectief samenwerken. Alles wat je moet weten.
William Burghout op 27 juni 2025 Gezondheidszorg betaalbaar: zet in op levensgeluk
Blijft de gezondheidszorg betaalbaar in een vergrijzend Nederland? Waarom dit artikel pleit voor inzetten op levensgeluk.
William Burghout op 27 juni 2025 Kwalitatief onderzoek: inzicht in drijfveren en motieven
Kwalitatief onderzoek laat zien hoe generaties op de werkvloer zich gedragen én waarom: inzicht in drijfveren en motieven waar cijfers niet bij helpen.
William Burghout op 27 juni 2025 Kwantitatief onderzoek
Hoe verschillen generaties in je organisatie in motivatie en betrokkenheid? Kwantitatief onderzoek maakt dat meetbaar, met cijfers in plaats van aannames.
William Burghout op 27 juni 2025 Maakt de pandemie millennials tot trouwe werknemers?
Maakt de pandemie millennials tot trouwe werknemers? Onderzoek van Deloitte kijkt naar het grote verloop onder millennials en generatie Z.
Deel je ambities en maak
kennis met de mogelijkheden.
Neem contact op om te starten. We denken met je mee en komen met een concreet, eerlijk voorstel terug.