De één wil ruimte voor eigen initiatief, de ander wacht op een duidelijke opdracht. Herken je dat? Wat voor de één vanzelfsprekend is, roept bij een collega vragen op. In onze incompany training onderzoeken we wat achter zulke verschillen schuilgaat. Niet om mensen in hokjes te plaatsen. Maar juist om te begrijpen welke bouwstenen mensen nodig hebben om hun werk goed en gemotiveerd te doen.
Van ergernis naar begrip
Waarom pakt een collega het anders aan dan jij verwacht? Op de werkvloer worden dit soort verschillen vaak aan generaties toegeschreven. Dat is soms (voor een deel) te verklaren, maar zo'n oordeel staat de stap naar verbetering in de weg.
Daar draait de incompany training om. Kijk verder dan generatie, levensfase of karakter. Zoek naar patronen die voor wrijving zorgen. En bekijk die vanuit verschillende perspectieven.
Generatiedenken helpt daarbij, omdat het zaken minder persoonlijk maakt. En het verlaagt de drempel om vanuit het perspectief van een ander te kijken.
Generaties aan één tafel
De training werkt het best als alle generaties meedoen. Jonge en ervaren collega's zitten daarom niet in aparte groepjes, maar samen aan tafel. Zo ontstaat het gesprek dat op de werkvloer vaak uitblijft. Een paar voorbeelden van hoe dat gaat.
- De tijdlijn van het team. Iedereen zet op een tijdlijn het jaar waarin de eigen loopbaan begon. Wat was toen normaal? Een vaste werkplek, een eerste mobiele telefoon, thuiswerken vanaf dag één. De verschillen worden zichtbaar, en ook wat jullie delen.
- Wisselen van perspectief. In tweetallen van verschillende leeftijd beschrijft de één een lastige werksituatie. De ander vertelt hoe die situatie er vanuit de eigen positie uitziet. Wat de één als afwachtend ziet, blijkt voor de ander zorgvuldig.
- Situaties naspelen. We spelen herkenbare momenten na, zoals een feedbackgesprek of een gemiste deadline. Daarna draaien we de rollen om.
- Van elkaar leren. Jongere en ervaren collega's laten elkaar zien hoe zij een taak aanpakken. Dat werkt twee kanten op.
De verschillende werkvormen zorgen voor onderling begrip en concrete handvatten om samenwerking te verbeteren.
Sturen op gewenst gedrag met het Fogg-model
Begrip alleen verandert nog geen gedrag. Daarom werken we in de training met het gedragsmodel van BJ Fogg (Stanford University). Volgens dat model ontstaat gedrag als drie dingen tegelijk aanwezig zijn. Motivatie, vermogen en een aanleiding.
- Motivatie. Wil iemand het gedrag laten zien? Wat levert het op, en wat houdt iemand tegen?
- Gelegenheid. Hoe makkelijk is het? Tijd, moeite en gewoonte spelen hier mee.
- Trigger. Is er een duidelijk moment dat het gedrag in gang zet? Zonder aanleiding gebeurt er vaak niets, hoe gemotiveerd iemand ook is.
We kiezen samen één gedrag dat jullie vaker willen zien. Bijvoorbeeld feedback geven, zelf initiatief nemen of afspraken nakomen. Daarna kijken we vanuit elk perspectief welke van de drie ontbreekt. Mist een jonge collega een aanleiding om een vraag te stellen? Vindt een ervaren collega het lastig om ruimte te laten? Vaak blijkt het probleem kleiner dan de ergernis deed vermoeden.
Aan het eind ligt er een set afspraken die het team zelf heeft opgesteld. Klein en concreet, zodat ze morgen al werken. Die afspraken nemen jullie mee naar de werkvloer.
Gebaseerd op onderzoek
De training bouwt voort op ons generatieonderzoek uit 2024. Daarvoor spraken we met meer dan honderd jongeren, hun ouders, docenten en werkgevers. De inzichten staan ook in het boek Anders dan jij denkt van William Burghout en Ieteke de Vries.
Een training voor jullie organisatie
Willen jullie minder langs elkaar heen werken en meer uit de samenwerking halen? Neem contact op voor een incompany training. Samen bespreken we welke vraagstukken bij jullie spelen en hoe we daarop aansluiten. Zullen we een halfuur bellen? Dat kan via (055) 20 32 193.
