Hoe je de employee journey inricht op basis van inzicht in plaats van aannames
Personeelskrapte maakt pijnlijk zichtbaar waar je employee journey hapert. Wie niet weet waar talent afhaakt, blijft dweilen met de kraan open. Met gericht…
Versterk de employee journey met gericht onderzoek
Personeelskrapte maakt pijnlijk zichtbaar waar je employee journey hapert. Wie niet weet waar talent afhaakt, blijft dweilen met de kraan open. Met gericht onderzoek per fase ontdek je waar de grootste kansen liggen.
- Leestijd: 5 minuten
- Voor HR, recruitment en directie
- Generation Journey
Werven zonder behouden is water naar de zee dragen
De meeste organisaties reageren op personeelskrapte met méér werven. Meer vacatures online. Hogere salarissen. Een extra recruiter. Maar als je achterdeur net zo hard openstaat als je voordeur, los je het probleem niet op.
Elke medewerker die vertrekt kost gemiddeld een half tot anderhalf jaarsalaris aan vervangingskosten. Werving, onboarding, productiviteitsverlies en de druk op het team dat achterblijft: het stapelt zich op.
De employee journey maakt zichtbaar waar medewerkers afhaken, vastlopen of juist floreren. Niet als abstract model, maar als praktisch kompas: waar investeer je je tijd en budget het slimst? In tijden van krapte is dat geen luxe maar noodzaak.
De employee journey in vijf basisstappen
Elke medewerker doorloopt binnen je organisatie een reis. Van het eerste contact tot het moment van vertrek. Die reis bestaat uit vier herkenbare fasen, elk met eigen uitdagingen en kansen.
De employee journey in vijf basisstappen
- 1 Werven
De juiste mensen vinden, aanspreken en overtuigen om voor jou te kiezen.
- 2 Onboarden
Landen, wennen en het gevoel krijgen dat je op de juiste plek zit.
- 3 Groei
Nieuwe vaardigheden ontwikkelen, uitgedaagd worden en stappen zetten.
- 4 Behouden
Gemotiveerd blijven, gewaardeerd worden en perspectief houden.
- 5 Uitstroom
Waardig vertrekken, kennis overdragen en ambassadeur blijven.
Het verschil tussen organisaties die worstelen met personeel en organisaties die talent vasthouden, zit zelden in één fase. Het zit in het samenspel. Een sterke werving zonder goede onboarding leidt tot snelle uitstroom. Een fijne werksfeer zonder ontwikkelperspectief leidt tot stilstand.
Gericht onderzoek per fase: weten waar je moet kijken
Elke fase van de employee journey vraagt om andere inzichten. Niet elk probleem is met dezelfde aanpak op te lossen. Daarom koppelen we aan elke fase het onderzoek dat het meeste oplevert.
Wat speelt er in je organisatie?
Elke fase kent eigen signalen. Hoog verloop in het eerste jaar? Dan zit het probleem bij onboarding of verwachtingsmanagement. Dalende betrokkenheid na drie jaar? Dan is het een motivatievraagstuk. De juiste diagnose bepaalt of je investering effect heeft.
Welk onderzoek past bij welke fase?
Bij werving helpt de Gen Fit om te analyseren hoe aantrekkelijk je bent voor verschillende generaties. Bij behoud maakt de Gen Motivatiescan zichtbaar waar motivatie stokt. En een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) geeft over de volle breedte van de journey inzicht in hoe medewerkers hun werk ervaren.
Het gaat er niet om elk onderzoek tegelijk te doen. Het gaat erom dat je begint bij de fase waar de meeste pijn zit. Eén gericht onderzoek levert meer op dan een breed tevredenheidsonderzoek waarvan de resultaten in een la belanden.
Een MTO meet hoe mensen zich voelen. De Gen Motivatiescan maakt zichtbaar waaróm. En de Gen Fit laat zien of je wervingsboodschap aansluit bij wat talent zoekt. Samen geven ze grip op de hele reis.
Van inzicht naar concrete verbeteracties
Onderzoek zonder vervolgstappen is informatie zonder impact. In vier stappen vertalen we de uitkomsten naar concrete acties die passen bij jouw organisatie.
Breng in kaart waar het knelt
Welke fase van de journey veroorzaakt de meeste uitval, frustratie of kosten? We starten bij de cijfers die je al hebt: verloop, verzuim, doorlooptijd van vacatures.
Kies het onderzoek dat past bij de fase
Personeelswerving die hapert? Start met een Gen Fit-analyse. Motivatie die afneemt? Zet de Gen Motivatiescan in. Breder inzicht nodig? Een MTO geeft het totaalplaatje.
Vertaal inzichten naar interventies
Elk inzicht koppelen we aan concrete stappen. Geen abstracte adviezen, maar werkbare aanpassingen in processen, communicatie of beleid. Afgestemd op jouw sector en organisatieomvang.
Presenteer met draagvlak
De resultaten worden vertaald naar een heldere presentatie voor directie en management. Met concrete aanbevelingen die laten zien waar de grootste winst zit en wat de eerste stap is.
Herken je dit?
De employee journey-aanpak is bedoeld voor HR-professionals en leidinggevenden die het vermoeden hebben dat er meer speelt dan ze kunnen zien, en dat vermoeden willen onderbouwen met data.
- Je werft continu maar het verloop in het eerste jaar blijft hoog. Je vermoedt dat het aan de onboarding ligt, maar je weet het niet zeker.
- Ervaren medewerkers raken minder betrokken. De werkdruk is hoog, maar het voelt alsof er iets diepers speelt dan alleen drukte.
- Je doet al een MTO, maar de resultaten leiden niet tot verandering. Je mist de vertaalslag van cijfers naar concrete actie.
Dan geeft de Gen Employee Journey je de onderbouwing om gerichte keuzes te maken. Per fase, per generatie, per team.
Meer weten?
Ontdek waar jouw employee journey hapert
Vraag een vrijblijvend gesprek aan. We kijken samen naar de fase waar de meeste winst te behalen is en bespreken welk onderzoek daar het beste bij past.
Bel ons voor een vrijblijvend gesprek: 055 20 32 193.
AI kwalitatief onderzoek
Ontdek wat je respondenten écht bedoelen met AI die slim doorvraagt op elk antwoord. AI kwalitatief onderzoek geeft je de context achter de cijfers, zonder de…
Werkgeversbenchmark
Ontdek waarom kandidaten niet bij jou solliciteren, maar wél bij concurrenten (en wat jij daaraan kunt doen). De werkgeversbenchmark vergelijkt jouw vacatures…
Interview: De rol van generatieverschillen op verzuim en verloop
Verzuim en verloop verschillen sterk tussen generaties. Dat weten veel organisaties intuïtief. Maar waar komen die verschillen vandaan? En belangrijker: hoe…