Seniorenmarketing met impactOnderzoek - Strategie - Creatie
Wil je inspelen op de vergrijzingstrend in Nederland? En oudere doelgroepen gericht benaderen? Kies dan voor de specialist in seniorenmarketing. Wij helpen je de juiste doelgroep met het beste aanbod te bereiken.
Welke doelgroep past het beste bij producten als smartphone, tablet en hybride auto? Marketeers richten zich massaal op jeugd en jong volwassenen, terwijl een grote gebruikersgroep de leeftijd van 50 (ruim) gepasseerd is.
In de praktijk blijven senioren nog vaak geassocieerd met rollators, incontinentiemateriaal en sta-opstoelen. Nu Nederland in hoog tempo vergrijst is het tijd met dit beeld af te rekenen. De 50plus groep is zeer divers en kan succesvol worden bediend. Als seniorenmarketing bureau helpen we je hier graag bij.
Wij bieden je de handvatten om op de wensen van senioren (variërend van fitte werkenden tot taaie 100-plussers) aan te sluiten.
In de praktijk
Klanten rekenen op ons bij:
de ontwikkeling van producten en diensten
realisatie en optimalisatie van campagnes
kwantitatief en kwalitatief onderzoek
opleiding en inspiratie
Achmea
Rode Kruis
De Mond Niet Vergeten!
Achmea
Achmea Pensioenservices: 7 jaar contentmarketing, ontwikkeling website en online pensioencursus
Rode Kruis
Rode Kruis: proposities, online magazines, advertenties (online en offline)
De Mond Niet Vergeten!
De Mond Niet Vergeten! Multimediale voorlichtingscampagne (radio, PR, online)
Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) meldt dat sinds 2019 meer dan de helft van de volwassenen in Nederland ouder is dan vijftig jaar.
Vergrijzing staat niet gelijk aan problemen
De term ‘vergrijzing’ wordt in de media vaak gekoppeld aan groeiende zorgkosten of problemen met ons pensioenstelsel. De groei van het aantal senioren in ons land biedt naast deze bekende kwesties echter ook veel interessante mogelijkheden. Helaas worden deze minder vaak belicht.
5 STAPPEN OM TE STARTEN MET SENIORENMARKETING
Seniorenmarketing is een breed en weinig concreet begrip. Waar begin je wanneer je met jouw organisatie oudere doelgroepen wilt aanspreken en wilt inspelen op de toenemende vergrijzing in Nederland?
De volgende vijf stappen zijn een goed vertrekpunt.
1. Doel
Wat is je doel, wat wil je bereiken?
2. 50plus
Welke groep binnen 50plus wil je bereiken?
3. Drijfveren
Wat drijft je doelgroep? Wat wil ze bereiken?
4. Propositie
Welke voordelen kun je bieden aan jouw doelgroep?
5. Strategie
Uitwerking van je communicatie- en campagneplan.
De helft van volwassen Nederland is 50-plus
Op dit moment is veertig procent van de totale Nederlandse bevolking ouder dan vijftig jaar. Kijken we scherper naar de cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), dan zien we sinds 2019 zelfs dat meer dan de helft van de volwassenen in Nederland ouder dan vijftig jaar is. Dat aandeel zal blijven groeien tot 2040.
Volgens de bevolkingscijfers zijn er in 2019 13,7 miljoen volwassenen in Nederland, van wie 6,9 miljoen ouder dan vijftig is. Om de cijfers in perspectief te plaatsen: in 1950 was nog één op de drie volwassenen ouder dan vijftig. Daarnaast was in 1950 slechts 60% van de bevolking 18 jaar of ouder, terwijl dat in 2014 is gestegen tot bijna 80%.
De vergrijzingstrend heeft een sterke invloed op verschillende markten. Neem de autobranche: in de periode 2010 – 2013 het aantal autobezitters van 45 jaar of ouder toegenomen, terwijl er onder de 45-minners juist een afname waarneembaar was.
Het CBS concludeerde dat “met de aanhoudende vergrijzing het autobezit meer dan ooit een zaak van 50-plussers wordt”. Steeds meer markten zullen een dergelijke ontwikkeling herkennen; het is tijd voor marketeers om zich hierop voor te bereiden.
Download het gratis ebook
Wat kan jouw organisatie leren van de kenmerken van verschillende generaties? Ontdek de kracht van de generation journey: download het gratis ebook met alle informatie.
“Geld speelt een rol bij het opkomende belang van senioren.”
Waarom geeft zelfs het Centraal Bureau voor de Statistiek aan dat seniorenmarketing een interessant pad is voor de marketeer om te bewandelen? Door de vaak negatieve berichtgeving over de vergrijzing, zou je bijna vergeten dat een heleboel “plussers” meer dan gemiddeld te besteden hebben.
“Het gemiddeld hogere pensioeninkomen – in combinatie met een betere gezondheid – maakt dat gepensioneerden meer geld (kunnen) besteden aan het op peil houden van de levensstijl die ze voor de pensionering gewend waren.”
Dit blijkt ook in de praktijk. Pas-gepensioneerden geven bijvoorbeeld meer geld uit aan hun vrijetijdsbesteding (hobby’s, dagjes uit en vakanties) dan jongere leeftijdsgroepen en betalen ook meer maandelijkse contributies en abonnementen.
Auteur Olaf Rutten stelt dat waar onder de huidige twintigers “delen het nieuwe bezitten” het motto is, bij de plussers juist meer belang wordt gehecht aan het persoonlijke bezit van materiële zaken.
50-plussers zouden jaarlijks goed zijn voor 200 miljard euro aan consumentenbestedingen, de helft van het totaal. Als we kijken naar de generatietheorie is het juist de Protestgeneratie (1940-1955) – ook wel babyboomers genoemd – die het erg belangrijk vindt om de zaakjes goed voor elkaar te hebben.
Seniorenmarketing te vaak één grote grijze hoop
Als 50-plussers zo’n interessante doelgroep zijn waarom is dan niet iedereen bezig met seniorenmarketing? Marketeers lijken huiverig om deze interessante doelgroep aan te spreken en daarbij ook te zoeken naar de juiste toon.
De diversiteit in reclames voor onder de vijftig – bijvoorbeeld specifieke uitingen voor kersverse gezinnen, scholieren en jonge vrouwen – zie je niet terug in de marketing voor boven de vijftig. Het is alsof leven onder de vijftig uit verschillende fases bestaat, maar boven de vijftig niet meer.
Het is één van de veelgemaakte fouten die we als bureau in seniorenmarketing helpen te voorkomen. Senioren worden nog vaak op één grote grijze hoop gegooid. Maar de levensfase late volwassenheid, senior, ouderdom en late ouderdom hebben eigen, specifieke kenmerken.
Combineren we deze levensfase-indeling met een generatieperspectief (kijkend naar de gedeelde waarden en drijfveren die leeftijdsgenoten delen), dan wordt duidelijk hoe dynamisch de wensen van "ouderen" kunnen zijn. Wat gisteren goed was, kan vandaag achterhaald raken. Net als bij jonge doelgroepen zoals de generatie Y wordt geclaimd.
Wie aan de slag gaat met seniorenmarketing moet zich boven alles verdiepen in het segment waarop de diensten worden gericht. Is het product bedoeld voor een actieve 60-plusser (senior, babyboom) die met de camper door Europa reist, voor de vijftiger die nog een aantal jaar van zijn werkende leven voor de boeg heeft of de doelgroep die toe is aan een traplift?
Zo voelt iemand van vijftig zich al snel beledigd door een rollator-reclame, terwijl een pas-gepensioneerde zo’n reclame misschien met interesse voor de eigen ouders bekijkt.
Scherpe proposities in combinatie met een goed mediaplan zijn belangrijke succesfactoren.
Specialist in generatiemarketing
Ontdek de kracht van generatiemarketing. Diversions helpt u met onderzoek, creatie en optimalisatie.
Op dit moment investeren in seniorenmarketing is interessant om diverse redenen. De meest voor de hand liggende reden is omdat het aantal ouderen blijft toenemen: een trend die pas na 2040 zal stoppen.
Minstens zo interessant is dat veel spelers in de markt twijfelen met de introductie van gerichte seniorenproposities. De kennis en motivatie lijkt te ontbreken om de grijze markt serieus te nemen. Juist dat maakt dat seniorenmarketing voor de spelers die er écht op durven in te zetten een snelle weg naar succes kan vormen.
Bureau seniorenmarketing
Hoewel seniorenmarketing in veel gevallen nog onbekend terrein is voor marketeers, is er een goede methodiek beschikbaar die helpt seniorenmarketing vorm te geven.
De methodiek is gebaseerd op de zogenaamde Generation Journey: de reis die verschillende generaties door het leven maken. Van Kindertijd tot Late ouderdom.
Een goede uitwerking van de Generation Journey laat zien op welke terreinen producten blijven voldoen aan de wensen van de nieuwe generatie senioren. Maar ook op welke onderdelen aanpassingen nodig zijn. Juist op die plekken ligt ruimte om van seniorenmarketing een echt succes te maken.
Meer weten? Vraag het gratis ebook aan of maak een vrijblijvende kennismakingsafspraak met de specialisten van Diversions, het bureau achter deze website.
Download het gratis ebook
Wat kan jouw organisatie leren van de kenmerken van verschillende generaties? Ontdek de kracht van de generation journey: download het gratis ebook met alle informatie.
Wij organiseren doorlopend eigen onderzoeken naar wensen van oudere doelgroepen
Ons bureau werkt vanuit de unieke generatiemarketing-theorie. Daarbij richten we ons niet op leeftijden, maar op de combinatie van generaties & levensfasen
Onze ervaring reikt van grote tot kleine opdrachtgevers: variërend van Achmea Pensioenservices tot startup Erfrechtshulp.
Vrij naar Kotler en Armstrong: "Seniorenmarketing is de kunst en de wetenschap van het creëren van waarde voor senioren om daar waarde van senioren voor terug te krijgen."
Hoeveel senioren zijn er in Nederland?
In 2019 telt Nederland ruim 6,9 miljoen 50plussers. Dit aantal blijft naar verwachting toenemen tot 2040. Daarna vlakt de vergrijzing af.
Wat is het belang van een gerichte benadering van senioren?
Door in te spelen op de combinatie levensfase + generatie kunnen organisaties zich onderscheiden en de klantwaardering van ouderen vergroten.
Welke niveaus van seniorenmarketing zijn er?
Seniorenmarketing kent uitwerkingen op het niveau van business modellen (bijv. Omroep MAX), proposities (50plus bios van Pathé) en communicatie.
