Journey 360: kwalitatief + kwantitatief
Het beste van de werelden van kwalitatief en kwantitatief onderzoek verenigd.
Interviews
Interviews bieden het beste inzicht in de perceptie en het gedrag van patiënten. Met kwantitatief onderzoek kunnen inzichten worden gevalideerd en optimalisaties worden beoordeeld op succes.
Voors en tegens
Door een vaste set van surveys en KPI op te stellen leggen we ook de basis voor doorlopende monitoring. Deze basis wordt zo ontwikkeld dat ze voor verschillende zorgtrajecten kan worden benut.
