50-plus marketing is een breed en weinig concreet begrip. Waar begin je wanneer je met jouw organisatie oudere doelgroepen wilt aanspreken en wilt inspelen op de toenemende vergrijzing in Nederland? De volgende vijf stappen zijn een goed vertrekpunt om succesvol in te spelen op deze groeiende markt.
In Nederland is sinds 2019 de helft van de volwassenen 50 jaar of ouder. Daarom kunnen we gerust stellen dat dé 50-plusser niet bestaat. Net zoals dat er ook geen definitie van de doelgroep “onder de 50” te geven is. Leeftijd is bij 50-plussers een slechte voorspeller van gedrag.
De vijf stappen van 50-plus marketing
Een strategische aanpak van 50-plus marketing vereist een doordachte methode. Deze vijf stappen helpen je om gericht oudere doelgroepen te bereiken en succesvol in te spelen op hun specifieke behoeften en drijfveren.
1. Doel: Wat wil je bereiken?
Iedere organisatie heeft doelstellingen. Deze kunnen commercieel, maar ook communicatief zijn. Gericht op de korte of lange termijn. Bij 50-plus marketing is een goede definitie van groot belang. Als je weet wat je wilt bereiken, kun je ook bepalen wat nodig is om op dit gewenste punt te komen.
Een goed eerste startpunt is een verdeling van doelstellingen in termen van Kennis, Houding en Gedrag. Een eenvoudig voorbeeld van een nieuwe aanbieder van elektrische fietsen:
Kennis: de doelgroep kent ons merk en weet dat we elektrische fietsen aanbieden.
Houding: de doelgroep beschouwt onze fietsen als ‘betrouwbaar’ en ‘het overwegen waard’
Gedrag: de doelgroep maakt een proefrit en koopt een fiets
2. 50-plus: Welke groep wil je bereiken?
We komen nu bij de kern van 50-plus marketing. Wie wil je eigenlijk bereiken? Als je twijfelt, kijk dan naar de verschillende gezichten van 50-plus. Dat de leeftijden oplopen van 50+, 60+, 70+ tot 80+ is nog het minst interessant. Ook levensfase, ouderdomskenmerken, houding ten opzichte van ouder worden etc. verschillen.
Het is van belang binnen iedere generatie of leeftijdsgroep een verdere verdieping te zoeken, bijvoorbeeld op basis van consumentengedrag.
3. Drijfveren: Wat motiveert je doelgroep?
Wanneer je een beeld hebt van de 50-plusser die je wilt bereiken, dan is het van belang de drijfveren en motieven van je toekomstige klanten in kaart te brengen. Wat drijft hen, hoe staan ze in het leven? Willen ze blijven werken, ook als ze de 67 al zijn gepasseerd? Blijven ze kritisch of vinden ze het juist prettig als collectieve keuzes worden gemaakt?
Gericht onderzoek (algemeen of gericht op je customer journey) levert waardevolle inzichten op dit terrein. Bedenk dat algemene onderzoeken zelden 1-op-1 van toepassing zijn voor jouw organisatie. Verdiepend onderzoek is meestal gewenst.
4. Propositie: Welke voordelen bied je?
Je weet nu wat je wilt bereiken, welke groep 50-plussers je wilt aanspreken en welke drijfveren leven bij deze doelgroep. Nu is het tijd te bepalen of je aanbod daarbij aansluit. Een propositie is je belofte aan de markt. Een goede propositie kent verschillende lagen.
5. Strategie: Uitwerking van je plan
Combineer nu je inzichten over je doelgroep met de diensten die je wilt leveren. Op welke punten sluit je naadloos aan bij de actuele wensen en op welke onderdelen is een stapje extra gewenst? Wanneer het aanbod in orde is, kun je een start maken met communicatieplannen.
Seniorenmarketing
Seniorenmarketing is een specifieke vorm van marketing die zich richt op consumenten van 50 jaar en ouder. Deze doelgroep heeft vaak andere behoeften, communicatievoorkeuren en aankooppatronen dan jongere generaties. Effectieve seniorenmarketing vereist begrip van de diversiteit binnen deze groep en het vermogen om authentiek en respectvol te communiceren.
Inspelen op de vergrijzing
Voor het eerst in de geschiedenis mag meer dan 1 op de 5 Nederlanders zich 65-plusser noemen. Sluit het aanbod van jouw organisatie aan bij deze onmisbare doelgroep?
Wat is het verschil tussen 50-plus marketing en algemene marketing?
50-plus marketing houdt specifiek rekening met de behoeften, drijfveren en gedragspatronen van consumenten boven de 50 jaar. Deze doelgroep heeft vaak andere prioriteiten, meer tijd voor besluitvorming en waardeeert authenticiteit en vertrouwen hoger dan jongere generaties.
Hoe bepaal je welke 50-plusser je wilt bereiken?
Door segmentatie op basis van levensfase, gezondheid, financiële situatie, houding ten opzichte van ouder worden en consumentengedrag. Leeftijd alleen is geen goede voorspeller van gedrag bij 50-plussers.
Waarom is onderzoek zo belangrijk bij 50-plus marketing?
Omdat algemene onderzoeken zelden 1-op-1 van toepassing zijn op jouw specifieke organisatie en doelgroep. Verdiepend onderzoek naar drijfveren en motieven is essentieel voor effectieve 50-plus marketing.
Wat maakt een goede propositie voor 50-plussers?
Een goede propositie kent verschillende lagen en gaat verder dan alleen het presenteren van een product. Het bewijst onderscheidend vermogen door specifieke voordelen uit te lichten en eventuele bezwaren weg te nemen.
Welke kanalen zijn geschikt voor 50-plus marketing?
Een mix van traditionele en digitale kanalen werkt het beste. Regionale radiospots dragen bij aan vertrouwen en gericht bereik, terwijl online campagnes zorgen voor directe conversie naar proefritten en aankopen.
